Правила оказания технической поддержки на курс «Курс по Joomla: SP Page Builder PRO от А до Я».

1.Техническая поддержка от Федора Васильева осуществляется в течении двух лет, начиная с даты покупки курса.

2.Техническая поддержка осуществляется только в письменном виде, и только через почту school@fedorvasiliev.ru.

3.Техническая поддержка распространяется только в рамках видео курса «Курс по Joomla: SP Page Builder PRO от А до Я», любые дополнительные правки CSS или иные, которые не обсуждались в курсе, к поддержке не относятся.

4.Для VIP клиентов. Техническая поддержка осуществляется в течении двух лет, начиная с даты покупки курса. Вы можете использовать чаты на выбор, Telegram, Viber и WhatsApp. Обращаться можно в текстовом виде, голосовые сообщения, звонки.

5.Установка дополнительных расширений для Joomla 5 которые не обсуждались в курсе, которые могут вызвать ошибки на сайте, также не подлежат обсуждению в тех. поддержке.

6.Иные трудности, ошибки и проблемы возникшие по неизвестным причинам при прохождении курса «Кастомизация бесплатного шаблона Cassiopeia Joomla 4», могут быть рассмотрены в тех. поддержке Федором Васильевым, в зависимости от сложившейся ситуации.

7.Сторонние расширения которые могут использоваться в курсе «Курс по Joomla: SP Page Builder PRO от А до Я» имеют версии. При обновлении версий могут возникать ошибки совместимости с Joomla 5, или иные ошибки, которые обязаны исправлять только разработчики данных расширений.

8.Ответ, на вопрос, поступивший в техническую поддержку, даётся в период от 2 до 48 часов, в зависимости от сложности вопроса, часового пояса и занятости. Поддержка работает с ПН-ПН. с 14:00 до 23:00 по МСК. Суббота и воскресение выходные.

9.Вышеперечисленные правила составлены от 18.03.2024 года, могут дополняться, меняться по желанию Федора Васильева.